Termeni și Condiții
Vă
recomandăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare înainte de
a utiliza sau de a obține orice materiale, informații, servicii prin
intermediul acestui site:
Site-ul www.vapori.ro.ro este deținut de societatea SC Davati SRL,
cu sediul social în Oradea, str. Podului nr. 9 având certificatul
de înregistrare la registrul comerțului cu numărul J05/823/2010 și cod unic de înregistrare 27104208.
Folosirea oricăror produse și servicii oferite de acest site
implică acceptarea acestor termeni și condiții.
Produsele comercializate de Vapori.ro nu se adresează persoanelor
cu vârsta mai mică de 18 ani.
Imaginile produselor prezentate pe acest site sunt strict
informative. SC DAVATI SRL nu poate fi făcută răspunzătoare de nici un
prejudiciu datorat anumitor diferențe între prezentarea și imaginea reală a
produsului, datorită faptului că producătorii pot aduce oricând modificări
produselor oferite, fără nici un aviz prealabil. Firma noastră va încerca să vă
ofere o prezentare cât mai exactă a produselor.
Conținutul tuturor paginilor acestui site (texte, elemente
grafice, baze de date) sunt proprietatea SC DAVATI SRL și sunt apărate de
legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul nostru a
oricăror elemente din site se pedepsește conform legilor in vigoare.
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor
cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a
acestor date, modificată și completată, SC Davati SRL are obligația de a
administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate,
datele personale pe care le veți furniza.
Scopul colectării datelor este: informarea clienților privind
situația contului lor, informarea
clienților privind evoluția și starea comenzilor, facturarea, evaluarea
bunurilor și serviciilor oferite, activității comerciale de promovare
a bunurilor și serviciilor, de
marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de
cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a vânzărilor,
transmiterea detaliilor de livrare către firma de curierat.
Prin citirea acestui document ați luat la cunoștință faptul că vă
sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul la informare,
dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul
de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de vă adresa justiției în
caz de încălcare a drepturilor
garantate de Legea 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la
prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Produsele cumpărate prin intermediul site-ului Vapori.ro
beneficiază de garanția obișnuită a fiecărui produs în parte, cu respectarea
condițiilor de garanție conforme legislației în vigoare.
Garanția oferită pentru baterii, acumulatori, dispozitive
electronice ce includ acumulatori, încărcătoare și adaptoare electronice este
de 3 luni de la data achiziționării.
Clearomizoarele, atomizoarele, recipientele cu lichid,
rezistențele, accesoriile și alte
componente ce nu includ părți electronice, sunt considerate consumabile și
beneficiază doar de garanție la primire, aceasta însemnând că vor fi înlocuite
dacă prezintă defecte de funcționare în momentul ridicării coletului sau în
maxim 24 de ore de la primirea acestuia.
Garanția nu acoperă uzura mecanică normală, nici nu se aplică
produselor ce prezintă defecțiuni apărute în mod evident ca urmare a unor
șocuri mecanice, lovituri, expuneri la umiditate excesivă. Garanția nu acoperă
produsele ce prezintă defecțiuni datorate manipulării, folosirii sau
depozitării incorecte, intervențiilor neautorizate asupra echipamentelor,
accidentelor de orice fel, folosirii în condiții neconforme cu instrucțiunile
de utilizare sau exploatării peste limita de încărcare prevăzută de producător.
Cumpărătorul este obligat să folosească produsele conform
instrucțiunilor din manualele de utilizare a fiecărui produs și să utilizeze
doar componentele și accesoriile specificate de producător, pentru fiecare
produs în parte.
Folosirea altor componente, accesorii, adaptoare sau încărcătoare
ce nu au fost achiziționate împreună cu produsul sau provenind de la alți
producători se face pe proprie răspundere și va avea ca rezultat pierderea
garanției.
Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că
renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, in termen
de 14 zile de la primirea produsului.
Produsele sunt acceptate la retur în următoarele condiții :
Produsul nu este conform cu
specificațiile din oferta vânzătorului
Produsul nu este conform cu
specificațiile menționate în comanda cumpărătorului
Produsul este nefuncțional în primele 24 ore de la recepție
Coletul este deteriorat afectând buna funcționare a produsului
Clientul dorește să renunțe la cumpărare
Eventualele probleme legate de compatibilitatea dintre
componentele achiziționate de pe www.Vapori.ro și cele deținute sau
achiziționate de la alți comercianți, precum și erorile cumpărătorilor în
alegerea sau identificarea produselor corespunzătoare codurilor modelelor de pe
site , nu fac obiectul responsabilității SC Davati SRL.
Pașii de urmat pentru
returnarea produsului/produselor :
1. Cumpărătorul va trimite prin e-mail la adresa comenzi@vapori.ro
o cerere cu titlul Cerere Retur
2. In cadrul cererii se vor specifica:
numărul și data emiterii
comenzii;
datele cumpărătorului: nume și prenume, adresa de e-mail folosită
la plasarea comenzii.
numărul și data emiterii
facturii ce face dovada achiziționării produsului/produselor;
motivul pentru care doriți returnarea produsului
3. La acest e-mail se vor atașa copii ale următoarelor documente:
copie factură fiscală, aviz de însoțire a mărfii/AWB;
4. Cererea de retur va fi aprobată și înregistrată doar dacă datele menționate sunt corecte,
complete și dacă îndeplinește condițiile obligatorii de aplicare a procedurii
retur pentru produse cumpărate
5. In maxim 48 de ore cumpărătorul va primi prin e-mail detalii privind aplicarea procedurii de
retur.
6. Cumpărătorul va face efectiv returnarea produselor prin curier
rapid , doar după comunicarea de către
un operator Vapori.ro prin e-mail a detaliilor cu privire la procedura
de retur produse, pentru retur produse aplicându-se costuri si taxe speciale.
7. Produsul returnat
trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original cu
toate accesoriile și consumabilele aferente (daca este cazul, inclusiv manuale,
etc), fără a prezenta urme de uzură, modificare sau consum atât în cazul
produselor cât și ale accesoriilor și/sau consumabilelor ce însoțesc produsele
returnate, cu etichetele de garanție intacte și documentele originale care l-au
însoțit (factura fiscala, certificat garanție, etc).
8. În cazurile în care
produsele returnate prezintă deteriorări sau sunt incomplete, prezintă urme de
uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri electrice, accesorii lipsă sau orice alte
modificări față de starea în care au fost livrate, ne rezervăm dreptul de a
opri o sumă din valoarea produsului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea
prejudiciilor aduse.
Costuri de retur suportate de către cumpărător:
- Costuri de retur și transport curier pentru produsul în cazul
căruia cumpărătorul renunță la achiziționarea produsului în termen de 14 zile
de la recepția produsului;
- Costuri de transport curier pentru opțiunea cumpărătorului de a
reexpedia produsul ce s-a constatat de către vânzător că nu îndeplinește
condițiile obligatorii de aplicare a procedurii de retur produs(e);
- Cheltuieli speciale reținute din prețul produsului la vânzare,
dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca
produs nou. Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita aceste cheltuieli în
vederea readucerii la stadiul inițial al produsului vândut sau pentru a acoperi
diferența de preț în cazul revânzării produsului ca produs cu valoare scăzută
față de starea inițială;
Costuri de retur suportate de către vânzător:
Costuri de retur și transport curier pentru produsul în cazul
căruia la recepția produsului cumpărătorul constată că:
- Produsul nu este conform cu specificațiile din oferta
vânzătorului;
- Produsul nu este conform cu specificațiile menționate în comanda
cumpărătorului;
- Produs este nefuncțional în primele 24 ore de la recepție
- Coletul este deteriorat afectând buna funcționare a produsului
Rambursarea sumelor pentru produsele ce îndeplinesc criteriile mai
sus menționate se va face în cel mult 30 de zile de la data denunțării
contractului de către consumator, în contul specificat de acesta.
Eventualele litigii apărute între cumpărători și Vapori.ro vor fi
rezolvate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil,
competența rezolvării oricărui litigiu revine instanțelor de judecată
competente.
Prin înregistrarea unei comenzi pe site, clientul este de acord cu
forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vânzătorul își derulează
operațiunile comerciale.
În momentul finalizării comenzii clientul consimte că toate datele
furnizate de acesta necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și
adevărate la data plasării comenzii.
Vânzătorul poate anula comanda efectuată de un client în cazul în
care datele furnizate de către client sunt incorecte sau incomplete.
Bunurile comandate pe site vor fi livrate prin curier rapid. Plata
bunurilor comandate se va face ramburs. Livrarea bunurilor se face doar pe
teritoriul României.
Vapori.ro își rezervă dreptul de a refuza colaborarea cu clienții
care au în istoric comenzi confirmate, expediate prin curier și refuzate la
primire.
Vapori.ro își rezervă dreptul de a limita accesul oricărui
utilizator care nu respectă oricare din condițiile de mai sus.
Acești termeni și condiții pot fi modificați în orice moment fără
o notificare prealabilă. Toate tarifele prezentate pe site sunt in Lei (Ron) și
conțin TVA.
