Livrare și transport
Actualizat: 8 octombrie 2026
Livrăm comenzile Vapori.ro în toată România prin curier rapid, în 24–48 de ore de la expediere. Transportul este gratuit pentru comenzile de peste 250 lei, iar sub această valoare costă 29 lei (TVA inclus).
Transport gratuit
peste 250 lei
Cost transport
29 lei
sub 250 lei, TVA inclus
Livrare
24–48 ore
de la expediere
Curieri
FAN Courier · Cargus
Cuprins
Cât costă transportul
| Valoarea comenzii | Cost transport |
|---|---|
| Sub 250 lei | 29 lei (TVA inclus) |
| 250 lei sau mai mult | Gratuit |
Costul exact apare în coș și la finalizarea comenzii, înainte să o trimiți. Nu există taxe ascunse: prețurile produselor sunt afișate în lei și includ TVA, iar plata cu cardul online se face fără comision.
Când ajunge comanda
Expediem comenzile în zilele lucrătoare. Ora limită pentru expedierea în aceeași zi este 13:00:
| Plasezi comanda | Expediem | Livrare estimată |
|---|---|---|
| Luni–joi, până la 13:00 | În aceeași zi | 24–48 de ore |
| Luni–joi, după 13:00 | A doua zi lucrătoare | 24–48 de ore de la expediere |
| Vineri, până la 13:00 | Vineri | Luni |
| Vineri după 13:00, sâmbătă, duminică | Luni | 24–48 de ore de la expediere |
Termenele sunt cele estimate de curier pentru majoritatea localităților. În zonele mai izolate, în perioadele aglomerate (sărbători, Black Friday) sau în zilele libere legale, livrarea poate dura cu o zi mai mult.
Curieri și urmărirea coletului
Lucrăm cu FAN Courier și Cargus și livrăm la adresa pe care o alegi, oriunde în România. După expediere primești numărul de AWB, cu care poți urmări coletul pe site-ul curierului. Starea comenzii o vezi și în contul tău Vapori.ro, la Istoric comenzi.
Te rugăm să treci în comandă un număr de telefon la care poți fi contactat, ca să te poată găsi curierul la livrare.
La primirea coletului
Verifică ambalajul exterior
Dacă pachetul este vizibil deteriorat, deschide-l în prezența curierului și cere întocmirea unui proces-verbal.
Verifică produsele
Compară produsele cu factura. Dacă lipsește ceva sau ai primit un produs greșit, anunță-ne cât mai repede.
Testează dispozitivul
Încarcă bateria și folosește dispozitivul după instrucțiuni. Dacă ceva nu funcționează, sună-ne înainte de a returna, de multe ori problema se rezolvă la telefon.
Retur, pe scurt
- Ai 14 zile de la primirea coletului să te retragi din contract, fără să motivezi decizia.
- Retragerea o începi online, din formularul de retur.
- Îți returnăm banii, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la primirea cererii de retragere.
- Lichidele și alte produse sigilate pot fi returnate doar dacă sigiliul este intact, din motive de igienă și protecție a sănătății.
Toate detaliile sunt în Politica de retur și retragere din contract.
Întrebări frecvente
Cât costă transportul la Vapori.ro?
Transportul costă 29 lei (TVA inclus) pentru comenzile sub 250 lei și este gratuit pentru comenzile de 250 lei sau mai mult.
În cât timp primesc comanda?
Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 13:00 pleacă în aceeași zi și ajung de regulă în 24–48 de ore. Comenzile de vineri până la 13:00 se livrează luni.
Cu ce curier livrați?
Livrăm prin FAN Courier și Cargus, la adresa aleasă de tine, oriunde în România.
Pot plăti la livrare?
Da. Poți plăti ramburs, în numerar, la curier, sau online cu cardul prin EuPlatesc, fără comision. Detalii găsești pe pagina Cum plătesc.
Livrați și în afara României?
Livrăm doar la adrese din România. Pentru situații speciale, scrie-ne la info@vapori.ro.
Ai o întrebare despre livrare?
Sună-ne la 0770 347 639 (luni–vineri, 9–15) sau scrie-ne la info@vapori.ro.
Vezi metodele de plată →Produsele cu nicotină sunt destinate exclusiv persoanelor peste 18 ani. Nicotina creează dependență.
